Certificazione ISO 20121: il caso Artena

Chi è Artena

Artena è un'agenzia milanese specializzata in marketing activation e organizzazione eventi. Un team di 10-15 persone che ha costruito il proprio posizionamento su una visione precisa: creatività, qualità e responsabilità non sono valori separati, ma ingredienti dello stesso approccio.

La sostenibilità non è mai stata un'aggiunta di facciata, anzi. È un principio che da sempre orienta la progettazione, la gestione e la rendicontazione di ogni evento. Ma c'era un problema.
 

La sfida: dimostrare ciò che si fa già

Artena lavorava già con attenzione agli impatti ambientali, sociali ed economici dei propri eventi. Tuttavia, questo impegno restava difficile da comunicare in modo credibile. Quando un cliente corporate chiedeva "come garantite la sostenibilità?", mancava una risposta strutturata e verificabile.
 

Nel frattempo, il mercato stava cambiando rapidamente:
 

• I brand multinazionali richiedevano eventi allineati ai principi ESG
• I bandi pubblici e le gare private premiavano sempre più il possesso di certificazioni riconosciute
• La concorrenza iniziava a differenziarsi proprio su questi temi

Artena si trovava davanti a una scelta: continuare a fare bene senza poterlo dimostrare, oppure dotarsi di un sistema riconosciuto a livello internazionale che rendesse misurabile e comunicabile il proprio impegno.

Ha scelto la seconda strada.
 

Il percorso con Ecoconsult

L'obiettivo era chiaro: ottenere la certificazione ISO 20121, lo standard internazionale per la gestione sostenibile degli eventi.
 

Il lavoro si è sviluppato in quattro fasi:
 

1. Analisi iniziale: abbiamo mappato insieme le pratiche già in uso e identificato i gap rispetto ai requisiti della norma. Artena partiva da una base solida, ma serviva sistematizzare.
2. Formazione: il team è stato coinvolto fin dall'inizio. Non si trattava solo di "passare l'audit", ma di costruire una cultura condivisa sulla sostenibilità degli eventi.
3. Costruzione del sistema documentale: Procedure, indicatori, criteri di selezione fornitori, gestione rifiuti e materiali: tutto è stato formalizzato in un sistema coerente e applicabile a ogni commessa.
4. Audit e certificazione: Il percorso si è concluso con l'ottenimento della certificazione ISO 20121, rilasciata da un ente terzo accreditato.
    

I risultati

Oggi Artena può offrire ai propri clienti eventi sostenibili certificabili e comunicabili in modo credibile.
 

Ma i benefici vanno oltre il "bollino" generando impatti immediati e misurabili come:
 

• Maggiore consapevolezza interna: il team ha sviluppato competenze specifiche sui temi ESG e sulla sostenibilità applicata agli eventi
• Processi più solidi: le pratiche di gestione sostenibile sono ora standardizzate lungo tutte le fasi dell'evento, dalla progettazione alla rendicontazione
• Posizionamento distintivo: in un settore dove molti dichiarano sostenibilità ma pochi la documentano, la certificazione rappresenta un elemento di differenziazione concreto
• Coerenza tra valori e azioni: ciò che Artena dichiara è ora verificabile, misurabile e migliorabile nel tempo
   

La voce del cliente

"Il percorso ci ha permesso di strutturare e rendere misurabile un impegno che già faceva parte della nostra cultura. Oggi abbiamo un sistema di monitoraggio delle performance di sostenibilità, dai materiali utilizzati alla selezione dei fornitori, e i nostri clienti possono verificarlo. Non è solo una certificazione: è un modo diverso di lavorare."

Staff Artena s.r.l.

E adesso?

Artena ha già in programma un nuovo obiettivo: la certificazione UNI/PdR 125 per la parità di genere. Il percorso continua.
 

Stai pensando di certificare la tua azienda?

Se anche tu vuoi trasformare un impegno già presente in un vantaggio riconosciuto dal mercato, possiamo aiutarti a capire qual è il percorso più adatto alla tua realtà.

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Grazie a Artena s.r.l.